Shop mẹ và bé là một trong những cửa hàng khó thiết kế nhất vì khách hàng của bạn gồm 2 người: mẹ (người quyết định mua) và bé (người ảnh hưởng đến mẹ). Thiết kế phải “chăm sóc” cả hai để tăng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng.
Hành trình mua sắm của mẹ và bé diễn ra như thế nào?
Lúc vào cửa hàng: Mẹ muốn bé thoải mái, không quay cuồng. Bé muốn được chơi hoặc xem những gì thú vị. Thiết kế phải tạo lối đi rộng, tránh “chật” để mẹ không bồn chồn.
Lúc chọn sản phẩm: Mẹ cần thời gian để so sánh, đọc thông tin. Nếu bé được giải trí, mẹ sẽ mua lâu hơn, tăng tỷ lệ mua thêm. Đặt khu vui chơi nhỏ (playpen hoặc một góc có đồ chơi) gần khu trưng bày chính.
Lúc thanh toán: Mẹ muốn nhanh chóng để đi (vì bé có thể quấy khóc). Quầy thanh toán phải nhanh, ngắn gọn, tránh chậm trễ.
Nên bố trí các khu vực chức năng ra sao?
Khu trưng bày sản phẩm của mẹ (quần áo bầu, áo khóa ngực, mẹ mặc): đặt ở một phía, độ cao tủ từ 1.5-1.7m. Sắp xếp theo size, theo màu để mẹ dễ tìm.
Khu trưng bày sản phẩm của bé (quần áo, giày, đồ ngủ): đặt ở góc khác, độ cao tủ thấp hơn (1.2-1.4m) để dễ lấy. Sắp xếp theo tuổi (sơ sinh, 0-3 tháng, 3-6 tháng…) hoặc theo loại sản phẩm.
Khu vui chơi cho bé: ghế gỗ tròn hoặc thảm mềm với vài chiếc đồ chơi lạ mắt. Vị trí này phải gần khu trưng bày chính để mẹ có thể nhìn thấy bé khi chọn sắm. Tuyệt đối an toàn, không có góc sắc, không có vật nhỏ khiến bé bị ngạt (nguồn: mogi.vn – 2026).
Khu tư vấn (nếu có): nơi mẹ có thể hỏi về kích thước, độ tuổi phù hợp. Có ghế để mẹ ngồi thử quần áo.
Chọn màu sắc và ánh sáng thế nào cho shop mẹ và bé?
Sử dụng màu sắc tươi sáng (hồng nhạt, xanh nhạt, vàng nhạt) giúp cả mẹ lẫn bé cảm thấy thoải mái, vui vẻ. Ánh sáng nên trắng 4000K để trung lập, không làm bé sợ hoặc khó chịu.
Tránh màu sắc quá tối hay quá chói, vì điều này làm bé dễ khó chịu.
Shop mẹ và bé cần tiện nghi phục vụ khách nào?
Phòng thay đồ cho bé phải rộng, sạch sẽ, an toàn (có bàn thay bỉm). Phòng này không chỉ tăng trải nghiệm mẹ mà còn cho mẹ “tính điểm” với cửa hàng (“cửa hàng này quan tâm tôi”).
Nhà vệ sinh sạch sẽ, có ghế nôi cho bé. Nước uống miễn phí cho mẹ và bé.
Sắp xếp sản phẩm theo luồng mua sắm tự nhiên như thế nào?
Nên đặt sản phẩm “hot” (những sản phẩm bán chạy nhất) ở giữa cửa hàng để khách phải “đi lòng vòng” mà không cảm thấy bị buộc phải mua. Đặt sản phẩm “mớm” (accessories, búp bê, sữa) ở gần quầy thanh toán để khách có thể mua thêm bất ngờ.
Shop mẹ và bé thành công là mẹ yên tâm và bé vui vẻ và cửa hàng tăng doanh số.
là
Leave a Reply